Política de privacitat

Última actualització: 3 de novembre de 2026

Responsable de les dades

DNL (nom comercial de Daniel Fernando Carretero, empresari individual) · NRT F-261867-N · Pleta de Soldeu, Edifici 1, 2, Escala B, 6è 1a, AD100 Soldeu, Canillo (Andorra) · dnl@dnlsoldeu.com

Processem dades personals d'acord amb la Llei andorrana 29/2021 sobre la protecció de dades personals i, si escau, el Reglament general de protecció de dades de la UE (RGPD).

1. Quines dades processem i per què

Nom del client, correu electrònic, telèfon i adreça de facturació: per gestionar la reserva, el pagament i la factura i per contactar amb vostès sobre el servei. Base legal: compliment del contracte i obligacions legals (tributàries i comptables).
Nom complet, grup d'edat i número de passaport de cada passatger: per preparar la llista de passatgers i proporcionar-la a l'empresa d'autobusos (Andorra by Bus) i, si així ho exigeix la llei, a les autoritats (per exemple, en controls fronterers entre Andorra, Espanya i França). Base legal: compliment del contracte i obligacions legals en matèria de transport de passatgers.
Dades de pagament: per cobrar pel servei. Les dades de la targeta es processen directament per la passarel·la de pagament (Redsys, a través de Creand Crèdit Andorrà); DNL no les emmagatzema. Base legal: execució del contracte.
Correu electrònic (si accepteu): per enviar-li ofertes i informació sobre els nostres serveis. Base legal: el consentiment, que podeu retirar en qualsevol moment.
Dades de navegació: Operació i estadístiques del lloc web (vegeu la Política de cookies). Base legal: interès legítim o consentiment, segons el tipus de cookie.

2. Dades dels altres passatgers i menors

Si proporcioneu dades d'altres persones que viatgen amb vosaltres, confirmeu que esteu autoritzats a fer-ho i que els heu informat d'aquesta política. Les dades dels menors han de ser proporcionades pels seus pares o tutors legals.

3. Quant de temps les conservem

Dades de passatgers (incloent passaports): esborrades automàticament 30 dies després del final del servei, llevat que la llei ens obligui a conservar-les durant més temps.
Dades de reserva i facturació: durant el període exigit per la legislació fiscal i comptable.
Dades de màrqueting: fins que retiri el seu consentiment.

4. Amb qui les compartim

Els proveïdors dels serveis que vostè reserva (Andorra by Bus per a trasllats, Sports Calbo per a lloguer de material i Grandvalira per a les forfets) i, si escau, els intermediaris a través dels quals DNL gestiona la reserva. Només s'intercanvien les dades necessàries per prestar aquest servei.
Les autoritats competents, quan ho exigeixi la llei.
Empreses que ens presten serveis (allotjament web amb Hostinger, passarel·la de pagament Redsys de Creand Crèdit Andorrà, lliurament de correu electrònic), que processen dades en nom de DNL amb les garanties necessàries.

No venem les vostres dades ni les compartim per a cap altre propòsit.

5. On es guarden

El nostre lloc web està allotjat en servidors de Hostinger, amb accés restringit a les persones que gestionen les reserves. Andorra disposa d'una decisió d'adequació de la Comissió Europea, de manera que els fluxos de dades entre Andorra i la Unió Europea tenen garanties equivalents.

6. Els vostres drets

Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a dnl@dnlsoldeu.com amb el teu número de reserva. Si creus que no hem gestionat adequadament la teva sol·licitud, pots presentar una queixa a l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (www.apda.ad) o, si vius a la UE o el Regne Unit, a l'autoritat de protecció de dades del teu país.

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les seves dades: connexió xifrada (HTTPS), accés restringit, ocultació dels números de passaport al lloc web i eliminació automàtica.

8. Canvis

Podem actualitzar aquesta política. La versió vigent sempre serà la publicada en aquesta pàgina.